Setelah sejam lebih perjalanan dari
JPN Batu Caves, sampailah ke UTC Sentul. Punyalah lama kan padahal BC ke Sentul tu ikut Batu Muda bukan jauh mana pun.
Terus naik Tingkat 3, pejabat JPN dekat situ.
Pergi kaunter untuk ambil nombor. Nanti pegawai akan tanya tujuan kita sebelum diberi nombor giliran. Ummi cakap nak tukar IC, sebab rosak. Pegawai minta tengok.
Last time tukar IC ni lepas balik haji (> 10 yrs). Buat dekat sini juga cuma masa tu Ummi rasa lain sikit ofis JPN ni. Sekarang lawa dan selesa.
Boleh ke siap dalam masa satu hari? Ummi pula tanya pegawai tu. Dia tanya balik, alamat sama? Ye, sama balas Ummi. Boleh katanya, jika tak ada masalah dgn cap jari.
Dah dapat nombor giliran, duduklah dulu tunggu dipanggil.
Bila nombor dipanggil tu, pergilah ke kaunter yang ditetapkan. Serahkan IC kita, thumb print untuk pengesahan. Untuk tukar IC sebab rosak ni kena bayar RM10. Payment thru debit card/Visa je. Alhamdulillah takde masalah cap jari Ummi jadi Ummi diminta ambil gambar. Kita akan diberi slip untuk next process.
Masa nak ambil gambar tu kena alert bila nama dipanggil. Sebab utk ambil gambar ni tak guna nombor giliran, panggil nama je. ± 5 minit siap ambil gambar kemudian letak slip yang diberi oleh pegawai di kaunter tadi di kaunter yang ditetapkan (kaunter serahan). So tunggulah dalam ½ jam hingga ke sejam untuk dapat IC baru.
Alhamdulillah mudah dan pantas urusannya. Tak perlu isi borang dsbnya sebab details kita dah ada dalam rekod JPN. Ini untuk kes macam Ummi la. Lain kes mungkin lain caranya.